Chăm sóc khách hàng

Với phương châm "luôn tạo sự khác biệt" xưởng dịch vụ được đầu tư hơn 3.000 m2 nằm trong KCN Tân Bình mở rộng. Trang thiết bị được đầu tư hiện đại, đồng bộ với đội ngũ kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm, thợ có tay nghề cao, quý khách sẽ yên tâm khi đến với chúng tôi.

         Tư vấn mua xe cặn kẽ, thủ tục nhanh chóng, giao xe đúng hạn.

          Bảo dưỡng, sửa chữa đúng, bảo hành chu đáo.

          Dịch vụ hậu mãi với nhiều chính sách ưu đãi.

          Tuyệt đối không ghi giá theo yêu cầu ngoài các công việc cần làm.

          Không nhận thêm tiền bồi dưỡng của khách hàng

Giải pháp "yên tâm, tiết kiệm, hiệu quả" cho khách hàng là:

          Yên tâm về chất lượng phương tiện của mình sau khi sửa chữa.

          Tiết kiệm vì không cần đầu tư nhiều để quản lý đội xe.

          Hiệu quả sử dụng cao vì xe hoạt động tốt, tăng tuổi thọ, tiế kiệm nhiên liệu.

Để làm được điều đó ngoài việc thực hiện 3S theo quy định của Isuzu Việt Nam chúng tôi luôn quan tâm tới một số dịch vụ chính như:

1. Dịch vụ sửa chữa lưu động

2. Sửa chữa, bảo dưỡng tổng quát, định kỳ.

Xưởng dịch vụ với trang thiết bị hiện đại cùng với đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên nghiệp. Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng để phục vụ và làm cho Quý khách thật sự yên tâm, hài lòng khi đến sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Ngoài ra với quy trình bảo dưỡng sửa chữa tiêu chuẩn trang thiết bị hiện đại, phụ tùng chính hãng cũa ISUZU, chúng tôi luôn tin tưởng Quý khách sẽ đạt được sự hài lòng cao nhất.

3. Dịch vụ bảo hiểm

- Công ty chúng tôi có liên kết các đơn vị bảo hiểm uy tín như : BH Dầu khí, Hàng không, Bưu điện, Bảo việt... hỗ trợ nhanh chóng nhằm tránh mất thời gian của Quý khách.

Khi xe của Quý khách bị hư hỏng, va quẹt trầy xước, đội ngũ cố vấn dịch vụ sẵn sàng hướng dẫn thủ tục bảo hiểm và đưa ra phương án sửa chữa tốt nhất, thời gian hoàn tất công việc nhanh nhất, nhằm đem lại chất lượng xe khi xuất xưởng.

4.Dịch vụ bảo hành và hỗ trợ của Chúng tôi

Phụ tùng thay thế chính hãng 100% được bảo hành 3 tháng hoặc 3.000 km (tùy theo điều kiện nào đến trước). Phụ tùng luôn đáp ứng đầy đủ khi Khách hàng yêu cầu.

·         Có nhiều chế độ ưu đãi cho Khách hàng có nhiều xe và những công ty có ký hợp đồng sửa chữa dài hạn

·         Kéo xe miễn phí (đoạn đường < 20 km) tính từ công ty chúng tôi

·         Tư vấn hoặc sửa chữa xe hư hỏng trên đường bằng xe sửa chữa lưu động ( khi có yêu cầu)

·         Sửa chữa xe tại Quý Công ty

·         Có phòng nghỉ và giải trí cho Khách hàng ( kèm theo đó có cafe, trà, và mì gói... phục vụ khách hàng trong lúc chờ đợi )